Médiation
J'accompagne les entreprises dans la résolution et la prévention des conflits.
La médiation professionnelle est en effet un processus structuré de résolution amiable des différends par un tiers neutre, impartial et indépendant.
Accompagnement interpersonnel, la médiation concourt également à la prévention des différends et à la vigilance quant aux éléments relationnels qui président à l'apparition d'un conflit. Elle favorise ainsi le développement de la qualité relationnelle.
La démarche de médiation, permet notamment aux parties prenantes, via le médiateur, professionnel garant du processus, de faire émerger une discussion entre elles, propice à trouver une évolution et une issue à la situation relationnelle actuelle.
Les parties à la médiation, en bénéficiant d’un espace de parole dédié sur les obstacles rencontrés dans la relation de travail, engagent une discussion jusqu'alors inenvisageable et élaborent les scenarii de sortie du conflit.
Les entretiens de médiation sont confidentiels
Exploration des besoins et des attentes
Echanges avec le commanditaire autour de la demande,
Pré-entretiens entre les bénéficiaires et le médiateur afin d’identifier les attentes et les besoins.
Cadrage et lancement de la mission
Sur la base des attentes et besoins préalablement identifiés, mise en place des bases de la médiation.
Médiation
Entretiens avec les parties prenantes à la médiation
Entretiens de «déparasitage» sur demande du client
Bilan de la mission
Retours de la part du prescripteur et des bénéficiaires.